Când cineva cere unui asistent AI „un aparat de cafea bun sub 2.000 de lei”, răspunsul vine cu produse, poze și prețuri. Produsele alea nu sunt alese la întâmplare: vin din date de produs pe care magazinele le trimit sau le publică. Mai jos vezi ce citește Google și ce citește ChatGPT, după documentația lor oficială.
Două căi diferite către același client
Google și ChatGPT nu citesc produsele în același fel. Google are infrastructura lui de cumpărături, alimentată de Merchant Center și de ce găsește pe site-uri. ChatGPT combină date de produs primite de la furnizori terți, date trimise direct de comercianți și rezultate din căutarea web.
Concluzia practică: ai nevoie de un feed de produse bun pentru Google și de pagini de produs publice, corecte și accesibile roboților pentru ChatGPT. Cele două se completează, nu se exclud.
Pentru un magazin din România, ordinea practică e: întâi pagini de produs indexate și un feed curat în Merchant Center, apoi recenzii, apoi atributele conversaționale pe produsele importante.
Google AI Mode: aceleași reguli ca în Căutare
Google spune clar în documentația Search Central că nu există cerințe suplimentare pentru a apărea în AI Overviews sau AI Mode: pagina trebuie să fie indexată și eligibilă pentru afișare cu fragment în Căutare. Asta confirmă și ghidul Google de optimizare pentru AI din iunie 2026: optimizarea pentru căutarea cu AI e tot SEO.
AI Mode s-a extins pe 7 octombrie 2025 la peste 200 de țări și teritorii, inclusiv multe din Europa, și la peste 35 de limbi noi. Clienții tăi îl pot folosi deja pentru căutări de produse, deci regulile de mai jos contează și pentru un magazin din România.
Pentru produse, Merchant Center adaugă un strat în plus. Listările gratuite pot apărea în Căutare, Imagini, Lens, YouTube, Gemini, fila Cumpărături și modulul de produse din profilul de companie. Conturile noi sunt înscrise automat în listările gratuite.
Google poate afișa și produse găsite pe site fără feed și fără marcaj schema.org. Doar că atunci Google deduce datele, iar tu nu mai controlezi ce apare.
Datele de produs care decid dacă apari
Specificația Merchant Center spune că datele incomplete sau greșite duc la respingeri, eligibilitate limitată sau afișare greșită. Problemele frecvente, după Google: categoria sau GTIN-ul greșit, lipsa atributelor de variantă și imaginile slabe.
Lista de verificat pe fiecare produs:
- titlu care spune ce e produsul, cu marca și modelul;
- descriere cu detalii reale: material, dimensiuni, compatibilități;
- GTIN (codul de bare) și marca, acolo unde există;
- variante legate prin item_group_id, cu culoare și mărime;
- preț și disponibilitate identice pe site și în feed;
- costuri de livrare setate (obligatoriu pentru România) și politica de retur;
- imagini clare, fără text promoțional peste produs.
Datele contradictorii între feed și site sunt una dintre cauzele de probleme numite explicit de Google. Un feed generat automat din magazin evită majoritatea lor.
Atributele conversaționale: răspunsuri pentru întrebări lungi
Google a adăugat în Merchant Center atribute gândite pentru căutările conversaționale. Sunt opționale și, după documentația oficială, ajută sistemele AI să înțeleagă nuanțele produsului pe suprafețe ca AI Mode:
- question_and_answer: întrebări și răspunsuri despre produs;
- document_link: manuale sau fișe tehnice în PDF;
- related_product: accesorii, piese necesare, produse compatibile;
- item_group_title și variant_option: titlul unui produs cu variante și opțiunile lui;
- popularity_rank: popularitatea produsului în magazinul tău.
Google recomandă să le trimiți printr-o sursă de date suplimentară și precizează că nu afectează aprobarea produselor existente. Începe cu produsele care primesc cele mai multe întrebări pe telefon sau pe e-mail.
Cum alege ChatGPT produsele pe care le arată
Centrul de ajutor OpenAI spune că rezultatele de produs sunt alese independent de ChatGPT, nu sunt reclame și nu sunt influențate de parteneriate. ChatGPT ține cont de metadatele structurate primite de la furnizori, de conținutul terților, de preț, recenzii și de contextul conversației.
Când un produs e vândut de mai mulți comercianți, lista lor e ordonată după disponibilitate, preț, calitate și după cine e producătorul sau vânzătorul principal.
OpenAI precizează că ChatGPT poate genera titluri și descrieri simplificate, pentru că magazinele folosesc denumiri diferite pentru același produs. Cu cât titlul tău spune mai clar marca, modelul și caracteristica principală, cu atât e mai mică șansa să fie rescris greșit sau confundat cu alt produs.
Magazinele Shopify sunt deja integrate prin Shopify Catalog. Ceilalți comercianți pot aplica pentru un feed direct. Pagina OpenAI pentru comercianți spune însă că experiența de cumpărături e activă deocamdată pentru utilizatorii din SUA, cu extindere planificată.
Până atunci, ce poți controla e accesul: dacă blochezi OAI-SearchBot în robots.txt, paginile tale nu pot apărea în căutarea ChatGPT.
Recenziile: semnalul pe care nu-l scrii tu
ChatGPT poate afișa rezumate ale recenziilor, generate din recenzii publicate pe site-uri publice. Google afișează stele pentru produse prin programul Product Ratings, pentru care ai nevoie de cel puțin 50 de recenzii pe toate produsele și de GTIN-uri corecte, ca recenziile să fie potrivite cu produsele.
Un magazin nou nu are recenzii. Cere-le sistematic după livrare, cu un e-mail trimis la câteva zile după ce coletul a ajuns.
Stelele din Google sunt agregate din mai multe surse: comercianți, agregatori de recenzii, site-uri de recenzii și utilizatori Google. Recenziile de pe site-ul tău sunt una dintre ele, nu singura.
Ce verifici luna aceasta în magazinul tău
Lista de mai jos acoperă ambele căi, Google și ChatGPT, și se face în câteva ore:
- robots.txt nu blochează Googlebot și OAI-SearchBot pe paginile de produs și de categorie;
- paginile de produs sunt indexate: verifică în Search Console câteva produse importante;
- Merchant Center are listările gratuite pornite, livrarea setată și politica de retur adăugată;
- feedul se actualizează cel puțin zilnic, iar prețul și stocul coincid cu site-ul;
- fiecare produs are GTIN și marcă, acolo unde există, și variantele sunt grupate;
- produsele cu cele mai multe întrebări de la clienți au atributul question_and_answer;
- recenziile sunt publicate pe paginile de produs, nu doar trimise pe e-mail.
Nu există un buton „apari în AI”. Există date corecte, publice și ușor de citit de roboți, iar restul ține de cât de bine se potrivește produsul cu întrebarea clientului.
Întrebări frecvente
Am nevoie de reclame ca produsele să apară în Google AI Mode?
Nu. Listările gratuite din Merchant Center pot apărea pe mai multe suprafețe Google, iar pentru AI Mode Google spune că nu există cerințe suplimentare față de Căutare.
Pot trimite produsele direct către ChatGPT?
Poți aplica pentru un feed direct pe pagina OpenAI pentru comercianți. Magazinele Shopify sunt deja integrate prin Shopify Catalog.
Ce sunt atributele conversaționale?
Câmpuri opționale din Merchant Center, cum ar fi întrebări și răspunsuri sau produse înrudite, care ajută sistemele AI să înțeleagă produsul. Nu afectează aprobarea produselor.
Contează recenziile pentru ChatGPT?
Da. OpenAI spune că ChatGPT ia în calcul recenziile și poate afișa rezumate generate din recenzii publice.
Fișierul llms.txt ajută produsele să apară în AI?
Căutarea Google îl ignoră. Pentru produse contează feedul, paginile indexate și datele corecte.
Optimizare pentru ChatGPT și AI (GEO) · Crawlerele AI și robots.txt · Magazine online pregătite pentru Merchant Center · Cum obții recenzii Google
Surse și verificare
Documentație consultată la 24 septembrie 2026. Recomandările de implementare reprezintă abordarea editorială Trifu Media; disponibilitatea funcțiilor se verifică în contul și platforma folosite.
Continuă cu un subiect apropiat
- Cât costă un magazin online: ce plătești o dată și ce plătești lunar
- WooCommerce sau Shopify pentru o firmă din România
