Ai cerut trei oferte pentru un site nou și ai primit trei documente care nu seamănă între ele: unul are un singur preț, altul zece rânduri tehnice, al treilea o prezentare frumoasă. Ca să le compari corect, trebuie să le aduci pe aceleași rânduri.
De ce trei oferte nu se pot compara așa cum vin
Fiecare agenție descrie proiectul în termenii ei. Una numără pagini, alta șabloane, a treia livrabile. Una include textele, alta presupune că le scrii tu. Una pune găzduirea în preț pentru un an, alta nu o menționează.
Prețul total spune puțin până nu știi ce acoperă. Primul pas e să trimiți tuturor aceeași listă de întrebări și să ceri răspunsurile în scris, punct cu punct.
Un exemplu tipic: o ofertă include zece pagini cu texte scrise de agenție, alta include „până la zece pagini” pentru care tu furnizezi textele. Diferența de preț dintre ele poate fi exact munca de redactare, pe care o plătești oricum, fie agenției, fie cu timpul tău.
Ce pagini și funcții intră în preț
Cere o listă explicită, nu o formulă de tipul „site complet de prezentare”. Tot ce nu e scris acolo va fi, cel mai probabil, o cerere suplimentară.
- numărul de pagini sau de șabloane distincte și care sunt ele;
- cine scrie textele și cine furnizează fotografiile și clipurile;
- formularele, integrările (programări, plăți, CRM, WhatsApp) și limbile;
- SEO de bază: titluri și descrieri unice, sitemap, date structurate, Search Console configurat;
- dacă ai deja un site: harta adreselor vechi și redirecționările 301, ca să nu pierzi pozițiile din Google;
- numărul de runde de modificări incluse și ce înseamnă o rundă.
Dacă o funcție nu apare în listă, presupune că nu e inclusă. E mai simplu să o ceri acum, cu preț, decât în mijlocul proiectului.
Proprietatea: codul, domeniul și conturile
Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor e aici mai importantă decât pare. Articolul 75 spune că drepturile patrimoniale asupra programelor create de angajați aparțin angajatorului, adică agenției, nu ție. Ca să ajungă la tine, e nevoie de o cesiune. Articolul 42 cere ca un contract de cesiune să precizeze drepturile transmise, modalitățile de utilizare, durata, întinderea și remunerația, iar articolul 43 spune că un astfel de contract se poate dovedi doar prin forma scrisă.
Dacă oferta vorbește doar despre „dreptul de utilizare”, articolul 76 prezumă, în lipsa unei clauze contrare, că primești un drept neexclusiv, pe care nu îl poți transmite altcuiva, și că cesiunea dreptului de utilizare nu înseamnă și transferul dreptului de autor.
La domeniu contează titularul. Regulile RoTLD spun că numele de domeniu .ro e alocat deținătorului și că persoana de contact tehnic nu are drept de administrare. Cere ca domeniul, găzduirea și conturile Google (Search Console, Analytics, Business Profile) să fie pe firma ta, cu agenția adăugată doar ca utilizator.
Tehnologie, viteză și accesibilitate
Cere să fie scris pe ce tehnologie se construiește site-ul (WordPress, Shopify, WooCommerce, cod custom) și de ce. Cere o țintă măsurabilă de viteză, nu promisiunea că „va fi rapid”: pragurile Core Web Vitals publicate de Google pe web.dev sunt LCP de cel mult 2,5 secunde, INP de cel mult 200 ms și CLS de cel mult 0,1.
Dacă site-ul vinde online către consumatori, întreabă și de accesibilitate. Legea nr. 232/2022, care transpune Actul European de Accesibilitate, se aplică din 28 iunie 2025 serviciilor de comerț electronic, cu scutire pentru microîntreprinderile care oferă servicii.
Întreabă și cum se măsoară. Un scor Lighthouse dintr-un test de laborator e util, dar Core Web Vitals se evaluează la percentila 75 a vizitelor reale, separat pe mobil și desktop. O ofertă serioasă spune pe ce pagini și cu ce instrument se verifică viteza la predare.
Date personale, formulare și găzduire
Formularul de contact colectează date personale. Dacă agenția găzduiește site-ul sau are acces la mesajele primite, devine persoană împuternicită în sensul GDPR, iar articolul 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 cere un contract care să stabilească obiectul, durata, natura și scopul prelucrării.
Tot din GDPR, articolul 13, vine obligația de a informa vizitatorul, la momentul colectării, cine prelucrează datele, în ce scop și pe ce temei. Întreabă cine scrie politica de confidențialitate și cine configurează bannerul de cookie-uri.
Întreabă și unde ajung mesajele din formular. Dacă trec printr-un serviciu extern de trimitere a e-mailurilor sau printr-un CRM, și acela primește date personale, iar GDPR cere ca destinatarii sau categoriile de destinatari să fie menționați în informarea vizitatorului.
Tabelul care pune ofertele pe aceleași rânduri
Copiază tabelul, adaugă o coloană pentru fiecare ofertă și completează-l cu răspunsurile primite în scris.
| Ce ceri | Răspuns bun | Semnal de alarmă |
|---|---|---|
| Lista de pagini | Fiecare pagină numită | „Site complet”, fără listă |
| Textele | Cine le scrie și câte runde | Nu se menționează |
| Codul sursă | Cesiune scrisă, cu drepturi, durată și întindere | Doar „drept de utilizare” |
| Domeniul | Titular: firma ta | Înregistrat pe agenție |
| Conturile Google | Firma ta proprietar, agenția utilizator | Create pe contul agenției |
| Viteza | Ținte Core Web Vitals scrise | „Va fi rapid” |
| După lansare | Garanție pe erori și cost anual scris | Nimic despre ce urmează |
Dacă la un rând nu primești răspuns nici după ce ai întrebat explicit, notează-l ca semnal de alarmă. Tăcerea într-o ofertă înseamnă, de cele mai multe ori, că subiectul va fi negociat abia după semnare, când ai mai puține opțiuni.
După lansare: garanție, mentenanță și ieșire
Cere perioada de garanție pentru erori și ce înseamnă o eroare, față de o modificare nouă. Cere separat ce include mentenanța anuală: reînnoirea domeniului și a găzduirii, certificatul SSL, actualizările, copiile de siguranță.
Ultima întrebare e cea pe care n-o pune aproape nimeni: ce primești dacă pleci. Codul, baza de date, fișierele media și lista de conturi, într-un termen scris. O agenție sigură pe munca ei nu are nicio problemă să treacă asta în contract.
Cere și un calendar: când primești prima variantă, câte zile ai pentru observații, când se lansează. Întârzierile vin rar din programare și des din texte și fotografii care nu sunt gata, așa că o ofertă bună spune cine le livrează și până când.
Întrebări frecvente
Care e cel mai important lucru de cerut în scris?
Cine deține codul, domeniul și conturile. Fără cesiune scrisă, codul făcut de angajații agenției rămâne al agenției, conform Legii nr. 8/1996.
Aleg oferta cea mai ieftină?
Doar după ce ai comparat același conținut. O ofertă mică fără texte, fără SEO de bază și fără predarea codului poate costa mai mult după primul an.
Ce fac dacă o agenție refuză să predea codul?
Consideră asta un criteriu de eliminare, cu excepția cazului în care alegi conștient un model pe abonament și accepți că la plecare refaci site-ul.
Trebuie să primesc și acces la găzduire?
Da, ideal contul de găzduire e pe firma ta. Dacă nu, cere cel puțin acces de administrator și dreptul de a muta site-ul oricând.
cum lucrăm la web design în București · cât costă un site de prezentare în România · studiul de caz Perfect Smile Glim · audit SEO și GEO gratuit
Surse și verificare
Documentație consultată la 24 septembrie 2026. Recomandările de implementare reprezintă abordarea editorială Trifu Media; disponibilitatea funcțiilor se verifică în contul și platforma folosite.
Continuă cu un subiect apropiat
- Site pe WordPress sau site custom: ce alegi și ce costă pe termen lung
- Site pe abonament sau cumpărat: ce plătești în trei ani
